Website für Kfz-Betriebe mit Online-Terminen

Wozu die Website einer Kfz-Werkstatt wirklich dient

Eine freie Werkstatt wird nicht wegen einer schönen Website gewählt. Sie wird wegen drei Fragen gewählt: Können Sie das Auto bald annehmen, was wird es kosten, und kann man Ihnen vertrauen. Die Website ist der Ort, an dem diese drei Antworten stehen, lesbar um 22 Uhr auf dem Handy, wenn die Werkstatt zu ist.

Google-Profil und Website erledigen nicht dieselbe Arbeit. Das Profil bringt die Werkstatt auf die Karte, mit Route, Bewertungen und Telefonnummer. Die Website trägt, was ein Profil schlecht zusammenfasst: die Liste der Leistungen, die Marken und Antriebe, die Sie annehmen, Ihre Preise, Ihre Wartezeiten, Fotos aus der Werkstatt und die Terminbuchung. Beide verweisen aufeinander, und fehlt eines, sucht der Kunde weiter.

Prüfen Sie diese Punkte auf dem Bildschirm eines Handys:

• Leistungen einzeln: Inspektion, Ölwechsel, Bremsen, Zahnriemen, Reifen, Klimaanlage, Diagnose
• Ein Preis oder eine Preisspanne für die gängigen Pakete und Ihr Stundenverrechnungssatz
• Marken, Antriebe und Fahrzeuge, die Sie annehmen: Hybrid, Elektro, Transporter, Wohnmobil
• Die echten Öffnungszeiten, dieselben wie im Google-Profil
• Was bei der Abgabe gilt: Ersatzwagen, Schlüsselbriefkasten, übliche Dauer
• Fotos von Werkstatt und Team, keine Agenturbilder
• Ein Weg, ohne Anruf einen Termin zu buchen oder einen Kostenvoranschlag anzufragen
• Impressum und Datenschutzerklärung, von jeder Seite erreichbar

Preisverzeichnis, Kostenvoranschlag, Überschreitung: was das Gesetz sagt und was die Website daraus macht

Die Preise hängen schon in Ihrer Annahme. Wer Verbrauchern Leistungen anbietet, hat nach § 12 der Preisangabenverordnung ein Preisverzeichnis über seine wesentlichen Leistungen oder seine Verrechnungssätze aufzustellen und im Geschäftsraum anzubringen; die Sätze müssen die Umsatzsteuer enthalten. Den Stundenverrechnungssatz und die Preise Ihrer Pakete auch online zu nennen, kostet nichts und beantwortet die Frage, die der Kunde am Telefon ungern stellt.

Der Kostenvoranschlag ist der zweite Punkt. Nach § 632 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist ein Kostenanschlag im Zweifel nicht zu vergüten. Soll die Diagnose oder der Voranschlag etwas kosten, muss das vorher klar sein; steht der Betrag neben dem Diagnosetermin auf der Website, hat ihn der Kunde gelesen, bevor er bucht.

Der dritte Punkt ist der Anruf, den niemand gern macht. Liegt dem Auftrag ein Kostenanschlag zugrunde und ist eine wesentliche Überschreitung zu erwarten, muss die Werkstatt das nach § 649 unverzüglich anzeigen; kündigt der Kunde deshalb, steht ihr nur der eingeschränkte Anspruch aus § 645 Absatz 1 zu. Je früher und je schriftlicher diese Anzeige kommt, desto seltener endet sie im Streit bei der Abholung.

§ 12 Preisangabenverordnung, gelesen am 03.10.2026 · § 632 Bürgerliches Gesetzbuch, gelesen am 03.10.2026 · § 649 Bürgerliches Gesetzbuch, gelesen am 03.10.2026

Werkstatt, Karosserie, Prüfstelle, Fahrschule: vier Betriebe, vier Arten zu buchen

Unter „Kfz“ stehen Betriebe, die sehr verschieden planen. Die Werkstatt plant nach Bühnen und Dauern: Ein Ölwechsel und ein Zahnriemen belegen dieselbe Bühne unterschiedlich lang, und der Kalender muss das wissen, bevor er einen Termin anbietet. Der Karosseriebetrieb beginnt mit dem Schaden: Fotos und ein Besichtigungstermin kommen vor jedem Preis, und das Fahrzeug bleibt Tage.

Die Prüfstelle arbeitet in kurzen, gleichen Takten; hier zählt, dass der Kunde selbst bucht und selbst verschiebt. Die Fahrschule verkauft Fahrstunden, und für ihre Preise gilt ein eigenes Gesetz. Nach § 32 des Fahrlehrergesetzes gibt der Inhaber seine Entgelte mit den Geschäftsbedingungen durch Aushang in den Geschäftsräumen bekannt: den Grundbetrag, das Entgelt für eine Fahrstunde von 45 Minuten, die besonderen Ausbildungsfahrten, die Vorstellung zur Prüfung. Dieselben Angaben gelten, wenn in der Werbung außerhalb der Geschäftsräume Entgelte genannt werden. Nennt Ihre Website also einen Preis, nennt sie alle.

Für Werkstatt und Karosserie kommt die Handwerksordnung dazu: Kraftfahrzeugtechniker und Karosserie- und Fahrzeugbauer stehen in der Anlage A, dem Verzeichnis der zulassungspflichtigen Handwerke. Welche Angaben daraus für Ihr Impressum folgen, klären Sie mit Ihrer Handwerkskammer.

§ 32 Fahrlehrergesetz, gelesen am 03.10.2026 · Handwerksordnung, Anlage A, gelesen am 03.10.2026

Was kostet eine Website für eine Kfz-Werkstatt?

Drei Wege, drei Größenordnungen, gelesen am 03.10.2026 auf den Seiten der Anbieter, alle zzgl. MwSt. Ein Komplettpaket zur Miete: bei websites4handwerker ab 79 € einmalig und 29,90 € im Monat, Änderungen inbegriffen. Ein Leasing: bei webseiten-fuer-handwerker.net 75,00 € im Monat für zehn Inhaltsseiten, mit 36 Monaten Mindestvertragslaufzeit, das sind 2.700 € bis zum ersten Kündigungstermin. Eine Agentur zum Festpreis: bei dbw media ab 2.997 € einmalig für eine einseitige Website und ab 4.997 € für eine mehrseitige.

Wer am 02.10.2026 nach Online-Terminen für Kfz-Betriebe suchte, fand dagegen vor allem Terminplaner, die in eine vorhandene Website eingebaut werden. Einer nennt seinen Preis auf der Seite für Werkstätten: Calendarapp, 0,00 € im Monat mit Werbeeinblendung, 12,99 € für Professional und 17,99 € für Business. Die Website selbst ist dann noch nicht bezahlt.

Diese Beträge lassen sich nicht Zeile für Zeile vergleichen. Stellen Sie jedem Angebot dieselben Fragen: Sind Hosting und Domain dabei, ist die Online-Terminbuchung dabei, wer ändert Öffnungszeiten und Preise, und was kostet eine Änderung. Eine Website ohne Terminbuchung lässt den Anruf in der Annahme, und genau den wollten Sie loswerden.

Bei Traxo kostet Starter 50 € im Monat, monatlich kündbar, oder 40 € im Monat bei Jahreszahlung, einmal im Voraus für zwölf Monate, also 480 €: Website, Online-Terminbuchung Tag und Nacht, Online-Zahlung als voller Betrag oder Anzahlung, Kundenkartei. Jede Online-Zahlung kostet 3 %, sonst nichts. Pro, für 100 € oder 80 € im Monat, bringt den Google-Maps-Eintrag, die Bewertungskarte, das Treueprogramm mit Punkten und Konten für bis zu sechs Personen. Der Einstieg geht ohne Termin: Sie eröffnen Ihr Konto online, erstellen Ihre Website, wählen Ihr Paket und stellen die Website mit einem Klick online, sobald es bezahlt ist; ein kostenloses Startgespräch von fünfzehn Minuten können Sie unterwegs buchen, wenn Sie möchten.

websites4handwerker, gelesen am 03.10.2026 · webseiten-fuer-handwerker.net, Homepage Leasing, gelesen am 03.10.2026 · dbw media, „Website für Handwerker“, gelesen am 03.10.2026 · Calendarapp, Lösungen für die Werkstatt, gelesen am 03.10.2026