Online-Terminbuchung für Klempner und Installateure

Dauer und Anzahlung je Einsatz

Eine Rohrreinigung dauert nicht so lange wie ein Boileraustausch, und ein Besichtigungstermin ist kein Einsatz. Solange der Kunde nur eine Uhrzeit wählt, stimmt Ihr Tagesplan ab dem zweiten Termin nicht mehr: Sie kommen beim nächsten Kunden zu spät und müssen am Ende reihenweise Termine verschieben.

Bei Traxo hat jede Leistung ihre tatsächliche Dauer, ihre Zahlung bei der Buchung – voll oder als Anzahlung – und die passende Fahrzeit. Der Kunde wählt eine Leistung, keinen leeren Termin, und der Kalender rechnet den Rest aus. Zwei Kunden landen nie mehr auf derselben Uhrzeit.

• Jeden Morgen zwei reservierte Notdienst-Termine, freigegeben, wenn sie nicht gebraucht werden
• Mindestvorlauf: Niemand bucht einen Termin, der schon in zehn Minuten beginnt
• Fahrzeit wird automatisch zwischen zwei Adressen eingeplant

Der Notfall um sechs Uhr früh wird online gebucht

Ein Rohrbruch wartet nicht bis morgen: Der Kunde sucht so lange, bis ihm jemand eine Uhrzeit nennt. Sind Sie schon im Einsatz und nur telefonisch erreichbar, ist er in drei Minuten beim Mitbewerber – und ein Rückruf bringt nichts mehr, der Auftrag ist weg.

Auf Ihrer Website und in Ihrem Google-Profil lässt sich der Notdienst-Termin am Morgen direkt buchen. Der Kunde gibt die Adresse an, was undicht ist und ob das Wasser abgestellt ist, sieht die Anfahrtspauschale und zahlt die Anzahlung. Wenn Sie beim vorigen Kunden fertig sind, steht der nächste Einsatz schon fest, mit allem, was Sie wissen müssen, in seiner Kundenkartei.

Angebot vor Ort, Termin gesichert

Nach dem Termin wird das Angebot direkt vom Handy aus erstellt, anhand Ihrer üblichen Posten – Arbeitszeit, Material, Anfahrt – und der Kunde unterschreibt es noch am selben Abend online. Ein Angebot, das am selben Tag verschickt wird, wird deutlich öfter angenommen als eines, das erst am folgenden Wochenende kommt.

Die Anzahlung wird bei der Unterschrift fällig. Sie deckt das Material und macht den Termin verbindlich. Bewegt sich nach sieben Tagen nichts, geht die Erinnerung von selbst raus – höflich, ohne dass Sie nachhaken müssen.

• Preisspanne vor dem Termin sichtbar: Anfragen außerhalb Ihres Budgets fallen von selbst weg
• Online-Unterschrift, Anzahlung per Karte bezahlt
• Restbetrag vor Ort oder per Zahlungslink, ganz wie Sie möchten

Bewertungen, die überzeugen

Man wählt einen Klempner im Notfall nach dem, was man zuerst sieht: eine Bewertung, eine Anzahl an Rezensionen, ein Foto von sauberer Arbeit. Ihre zufriedenen Kunden denken selten daran, etwas zu schreiben, und beim Gehen danach zu fragen, ist beiden unangenehm.

Im Paket Pro geht die Bitte um eine Bewertung nach dem Besuch per E-Mail raus, mit direktem Link zu Ihrem Profil. Ein unzufriedener Kunde wird zuerst an Sie weitergeleitet, bevor er etwas veröffentlicht: Sie rufen zurück, klären es, und der Vorfall wird nicht öffentlich sichtbar.