Friseur Online-Termin mit eigener Friseur-Software

Friseur Online-Termin: was die Kundin erlebt

Die meisten Kundinnen suchen keine Software, sondern einen freien Termin. Sie tippen „Friseur“ und den Stadtteil in Google, landen auf einem Profil oder einer Website und wollen in weniger als einer Minute drei Dinge wissen: Was kostet es, wann ist die nächste Lücke, und bei wem. Ein Online-Termin, der diese drei Fragen beantwortet, erspart Ihnen den Anruf mitten im Föhnen.

Ein guter Buchungsweg hat vier Schritte. Die Kundin wählt eine Leistung mit Preis und Dauer, nicht nur eine Uhrzeit. Sie wählt ihre Friseurin oder nimmt die erste freie. Sie sieht nur Zeiten, in die die Leistung wirklich passt, Einwirkzeit eingerechnet. Und sie bekommt eine Bestätigung mit Adresse und einem Link, über den sie verschieben oder absagen kann. Fehlt einer dieser Schritte, landet die Rückfrage wieder bei Ihnen am Telefon.

Der Preis gehört in den Buchungsweg. § 12 der Preisangabenverordnung verlangt von jedem, der Verbrauchern Leistungen anbietet, „ein Preisverzeichnis über die Preise für seine wesentlichen Leistungen“. Stehen dieselben Preise online neben der tatsächlichen Dauer, ist die Frage „Was kostet bei Ihnen eine Ansatzfarbe?“ beantwortet, bevor sie jemand stellt.

• Leistung mit Preis und Dauer statt einer leeren Uhrzeit
• Wunschfriseurin oder die erste freie
• Nur Zeiten, in die die Leistung samt Einwirkzeit passt
• Bestätigung und Erinnerung mit Link zum Verschieben oder Absagen

Was kostet Friseur-Software?

Die meisten Anbieter nennen auf ihrer Seite für Friseure keinen Preis: Er steht auf einer eigenen Preisseite oder kommt erst im Beratungsgespräch. Wer vergleicht, rechnet am besten drei Posten zusammen: den Grundpreis, was jede weitere Mitarbeiterin kostet, und die Zusatzmodule, die ein Salon tatsächlich braucht – eigene Website, Kasse, SMS.

Ein Rechenbeispiel. Wer bei Shore Booking und die professionelle Website nimmt, zahlt nach dem ersten Jahr 49,90 € + 65,00 € = 114,90 € im Monat, noch ohne Kasse. Der Grundpreis allein sagt also wenig; entscheidend ist, was Ihr Salon davon wirklich nutzt.

Bei Traxo steht der Preis auf der Tarifseite: Starter kostet 50 € im Monat bei monatlicher Zahlung oder 40 € bei Jahreszahlung, mit Website, Online-Buchung, Kundenkartei und Online-Zahlungen, ganze Leistung oder Anzahlung, zu 3 % pro Zahlung. Pro kostet 100 € oder 80 € im Monat und bringt Konten für bis zu sechs Personen, den Google-Maps-Eintrag und ein Treueprogramm mit Punkten mit.

Diese Preise haben wir am 25.09.2026 auf den Seiten der Anbieter gelesen, alle zzgl. MwSt.:

• Shore Booking: 49,90 € im Monat nach den ersten zwölf Monaten; professionelle Website 65,00 € im Monat zusätzlich, Cloud-TSE 9,00 €
• Salonized: Appointments 21 € im Monat plus 5 € je Mitarbeiterin, Basic 39 € plus 7,50 €
• cituro: 17 € bis 47 € im Monat, jeweils mit einem Kalender
• Treatwell Connect: 39 € oder 49 € im Monat, dazu 35 % Provision auf die erste Buchung jeder Neukundin aus dem Marktplatz und 2 % auf Online-Vorauszahlungen
• Terminbuch.de: 4,90 € im Monat plus 0,30 € je Kundenbuchung und 0,03 € je Salonbuchung, Buchungskosten gedeckelt bei 59 € im Monat; SMS 0,09 € pro Stück
• Planity: kein Preis veröffentlicht, nur „Kostenlose Beratung anfragen“

Kasse und TSE: getrennt vom Kalender

Viele Anbieter verkaufen zur Friseur-Software eine Kasse. Das hat einen Grund: Wer Geschäftsvorfälle mit einem elektronischen Aufzeichnungssystem erfasst, muss es nach § 146a der Abgabenordnung „durch eine zertifizierte technische Sicherheitseinrichtung“ schützen, die TSE. Bei Shore kostet die Cloud-TSE 9,00 € im Monat, bei Treatwell Advanced 7,50 €.

Kalender und Kasse müssen aber nicht aus derselben Software kommen. Wer am Tresen schon eine Kasse mit TSE hat, braucht für die Online-Buchung keine zweite. Wer noch keine hat, wählt die Kasse nach dem, was das Finanzamt verlangt, und den Kalender nach dem, was die Kundinnen erwarten: zwei Entscheidungen, die sich nicht gegenseitig vorgeben.

Traxo ist keine Kasse und hat keine TSE. Bei der Buchung bezahlt die Kundin online die ganze Leistung oder eine Anzahlung; was im Salon bezahlt wird, läuft weiter über Ihre Kasse.

Welche Software zu welcher Salongröße passt

Allein im Salon oder mit einem gemieteten Stuhl: Hier zählt vor allem, dass das Telefon seltener klingelt. Ein Kalender mit Online-Buchung, Erinnerung am Vortag und Kundenkartei genügt; eine Teamverwaltung müssen Sie nicht mitbezahlen. Achten Sie auf Gebühren pro Buchung – bei vielen kurzen Terminen summieren sie sich.

Zwei bis sechs Friseurinnen: Jetzt braucht jede ihren eigenen Plan mit Arbeitszeiten, Urlaub und den Leistungen, die sie macht, und die Kundin will ihre gewohnte Friseurin wählen. Hier gehen die Preismodelle am weitesten auseinander: pro Person, pro Kalender oder pauschal. Rechnen Sie mit der Zahl der Stühle, die Sie in einem Jahr haben wollen, nicht mit der von heute.

Mehrere Standorte: Dienstpläne über Salons hinweg, Auswertungen je Filiale, Rechte je Mitarbeiterin. Hier lohnt ein Gespräch mit dem Anbieter ohnehin, denn die Einrichtung macht mehr Arbeit als der Monatspreis.

Bei Traxo entspricht das den Paketen Starter, Pro mit bis zu sechs Konten und Treueprogramm, und Business, das im Gespräch zusammengestellt wird.

Worauf Sie vor dem Abschluss achten

Fragen Sie nach einem Salon Ihrer Größe, der die Software nutzt. Ein Betrieb mit fünf Stühlen hat andere Sorgen als eine Friseurin allein, und die Erfahrung einer Kollegin sagt mehr als eine Vorführung.

Die Funktionslisten der Anbieter ähneln sich. Die Unterschiede stecken in den Bedingungen: wie lange ein Einstiegspreis gilt, was pro Kopf dazukommt, wo Ihre Kundinnen buchen und wie Sie wieder herauskommen. Diese Fragen klären Sie vor der Unterschrift:

• Gilt der genannte Preis dauerhaft oder nur im ersten Jahr?
• Kostet jede weitere Friseurin oder jeder weitere Kalender extra?
• Fällt eine Provision auf Neukundinnen oder auf Vorauszahlungen an?
• Sind SMS-Erinnerungen enthalten oder werden sie pro Stück berechnet?
• Lässt sich eine Farbe mit Einwirkzeit anlegen oder nur als ein Block?
• Bucht die Kundin auf Ihrer Website oder in einem Portal neben anderen Salons?
• Wie lange läuft der Vertrag, und bekommen Sie Ihre Kundenkartei bei Kündigung als Datei?

Umstieg vom Papierbuch oder von einer anderen Software

Schwierig ist beim Umstieg weniger die Technik als die Übergangszeit. Ein praktikabler Weg: Termine, die schon vereinbart sind, bleiben, wo sie stehen, bis sie vorbei sind; neue Termine laufen ab einem festen Stichtag nur noch über das neue System. So entsteht keine Doppelbuchung, und beim Abtippen geht kein Termin verloren.

Beim Wechsel zählt vor allem die Kundenkartei: Namen, Telefonnummern, Farbrezepturen, der Rhythmus jeder Kundin. Exportieren Sie sie vor dem Wechsel und prüfen Sie, ob die Farbrezepturen mitkommen oder nur Namen und Nummern. Aus dem Papierbuch übernehmen Sie am besten zuerst die Stammkundinnen der nächsten sechs Wochen.

Bei Traxo eröffnen Sie Ihr Konto in zwei Minuten online und erstellen Ihre Website; das kostenlose Startgespräch von fünfzehn Minuten, in dem wir uns Ihren Salon gemeinsam ansehen, buchen Sie auf Wunsch dabei. Endet das Abonnement, gehen Website und Domain offline; Kundenkartei, Termine und Inhalte erhalten Sie auf Anfrage als Datei; die Daten werden dreißig Tage aufbewahrt und danach gelöscht.