Kunden um Bewertung bitten Vorlage: 54 Texte

Ein Vorschlag, kein Skript: Der Satz soll nach Ihnen klingen. Sie geben das Kärtchen mit, damit die Kundin zu Hause in Ruhe schreibt. Google untersagt, Kunden zum Bewerten zu drängen, solange sie noch im Geschäft sind.

Schön, dass Sie da waren! Hier ist unser Kärtchen: Wenn Sie mögen, schreiben Sie uns zu Hause in Ruhe eine Bewertung auf Google, egal wie sie ausfällt. Das hilft uns und anderen, die einen Salon suchen.

Der leichteste Moment für die Frage. Er ersetzt die Bitte an alle nicht, er kommt dazu, und der Satz gibt keine Formulierung vor.

Das freut mich wirklich, danke! Würden Sie Ihre Erfahrung auch auf Google teilen, in Ihren eigenen Worten? Viele suchen dort nach einem Salon. Ich gebe Ihnen das Kärtchen mit, dann haben Sie den Link gleich zur Hand.

Für Handwerk und Dienstleistungen beim Kunden zu Hause, wenn die Arbeit abgenommen ist. Die Karte mit dem Link bleibt da, die Bewertung schreibt der Kunde in den Tagen danach.

Dann ist alles erledigt, vielen Dank für den Auftrag. Eine Bitte noch: Als kleiner Betrieb leben wir von Empfehlungen. Wenn Sie in den nächsten Tagen ein paar Minuten finden, schreiben Sie uns eine ehrliche Bewertung auf Google. Den Link lasse ich Ihnen auf der Karte da.

Zum Ausdrucken, mit dem QR-Code Ihres Bewertungslinks darunter. Passt auf eine Visitenkarte, die die Kundin einsteckt.

Wie war's bei uns?

Ihre Meinung hilft uns, besser zu werden,
und anderen, uns zu finden.

Scannen und auf Google bewerten:
[QR-Code]

[Salon] · [Straße und Hausnummer] · [Telefonnummer]

Für DIN A6 oder A5. Eine Bitte, ein Ziel, ein QR-Code, und die letzte Zeile sagt ausdrücklich, dass niemand sofort schreiben muss.

Ihre Meinung, in Ihren Worten

Wie war Ihr Besuch bei [Salon]?
Sagen Sie es uns und allen, die einen Salon suchen:
mit einer ehrlichen Bewertung auf Google.

[QR-Code]

Gern später, in Ruhe von zu Hause.
Vielen Dank!

Eine einzige Zeile unter dem Betrag, auf der gedruckten Quittung oder unter dem nächsten Termin. Einen kurzen Link kann man abtippen; einen QR-Code drucken Sie so groß, dass Ihr eigenes Handy ihn auf Armlänge liest.

Wie war's? Ihre ehrliche Bewertung auf Google hilft uns und anderen: [Kurzlink oder QR-Code]

Ein-, zweimal im Jahr, mit dem Bewertungslink im Profil. Der Beitrag richtet sich an alle, die schon bei Ihnen waren, und verspricht nichts: Eine Verlosung unter den Bewertenden wäre ein Anreiz.

Sie waren schon bei uns? Dann haben wir eine Bitte: Erzählen Sie auf Google, wie es war, ehrlich und in Ihren Worten. Jede Bewertung hilft denen, die noch einen Salon suchen, und uns zeigt sie, was wir besser machen können. Der Link steht in unserem Profil. Danke!

Ein Kästchen, das die Kundin selbst ankreuzt, nie vorangekreuzt. Notieren Sie, wann sie zugestimmt hat und für welchen Kanal. Ohne dieses Ja bleiben der Satz am Tresen, das Kärtchen und der Brief.

[ ] Ja, [Salon] darf mir nach meinem Termin einmal eine kurze Nachricht mit der Bitte um eine Bewertung schicken, per E-Mail oder auf mein Mobiltelefon. Diese Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen, zum Beispiel mit einer Antwort auf die Nachricht.

E-Mail · Ton: sachlich · 513 Zeichen

Ein bis zwei Tage nach dem Termin, mit Platz für Kritik. Wer unzufrieden ist, schreibt Ihnen dann vielleicht zuerst, und Sie können reagieren.

Betreff: Wie war Ihr Termin bei [Salon]?

Hallo [Vorname] [Nachname],

vielen Dank, dass Sie am [Datum] bei uns waren.

Wir möchten wissen, wie es Ihnen gefallen hat, und andere Kundinnen und Kunden lesen gern, was Sie erlebt haben. Wenn Sie zwei Minuten Zeit haben, schreiben Sie uns eine Bewertung auf Google:

[Bewertungslink]

Hat etwas nicht gepasst? Dann sagen Sie es uns bitte auch direkt, per Antwort auf diese E-Mail oder unter [Telefonnummer]. Wir kümmern uns darum.

Herzliche Grüße
[Ihr Name], [Salon]

E-Mail · Ton: sachlich · 281 Zeichen

Für Kunden, die auf dem Handy lesen: Dank, Bitte, Link, nichts weiter. Die Betreffzeile sagt schon, worum es geht.

Betreff: Ihre Meinung zu Ihrem Besuch bei [Salon]

Guten Tag [Anrede] [Nachname],

danke für Ihren Besuch am [Datum]. Wie war es bei uns? Eine ehrliche Bewertung auf Google hilft uns und allen, die gerade einen Salon suchen:

[Bewertungslink]

Freundliche Grüße
[Ihr Name], [Salon]

E-Mail · Ton: herzlich · 401 Zeichen

Wenn im Salon ohnehin geduzt wird. Gleicher Inhalt, lockerer Ton, und die Tür für Kritik bleibt offen.

Betreff: Wie war's bei uns, [Vorname]?

Hallo [Vorname],

schön, dass du am [Datum] bei uns warst!

Magst du auf Google schreiben, wie es dir gefallen hat? Ehrlich, in deinen Worten, zwei Sätze reichen. Das hilft uns und allen, die noch überlegen, zu wem sie gehen:

[Bewertungslink]

Und wenn etwas nicht gepasst hat: Schreib mir einfach direkt, ich kümmere mich.

Liebe Grüße
[Dein Name] von [Salon]

SMS · Ton: sachlich · 132 Zeichen · 1 SMS

Am Abend nach dem Termin, von Ihrem eigenen Telefon. Ausgefüllt bleibt sie eine einzige SMS, solange Name und Link kurz sind.

Hallo [Vorname], danke für Ihren Besuch heute bei [Salon]! Wie war es? Wir freuen uns über Ihre ehrliche Bewertung: [Bewertungslink]

SMS · Ton: herzlich · 135 Zeichen · 1 SMS

Dieselbe Bitte für Kunden, die Sie duzen, von Ihrem eigenen Telefon. Ohne Emoji: Ein einziges würde die Grenze von 160 auf 70 Zeichen drücken.

Hi [Vorname], danke für deinen Besuch bei [Salon]! Magst du auf Google schreiben, wie es war? Ehrlich und kurz reicht: [Bewertungslink]

WhatsApp · Ton: herzlich · 187 Zeichen

Nur an Kunden, die WhatsApp als Kanal zugestimmt haben. Unterschrieben mit Ihrem Vornamen: Es schreibt ein Mensch, nicht der Salon.

Hey [Vorname], danke, dass du heute bei uns warst! Wenn du magst, erzähl auf Google, wie es war, ehrlich und in ein, zwei Sätzen: [Bewertungslink] Bis zum nächsten Mal, [Name] von [Salon]

WhatsApp · Ton: sachlich · 208 Zeichen

Für Kundschaft, die Sie siezen und mit der Sie Termine schon über WhatsApp abstimmen. Zwei Absätze, damit der Link frei steht.

Guten Tag [Anrede] [Nachname], vielen Dank für Ihren Besuch heute bei [Salon]. Wie hat es Ihnen gefallen? Über eine ehrliche Bewertung auf Google freuen wir uns:

[Bewertungslink]

Herzliche Grüße, [Ihr Name]

E-Mail · Ton: herzlich · 466 Zeichen

Einmal, nicht nach jedem Besuch. Der Text sagt, warum gerade ihre Stimme zählt, und verlangt nichts Bestimmtes.

Betreff: Eine Bitte nach all den Jahren

Liebe [Anrede] [Nachname],

Sie kommen seit [Zeitraum] zu uns, und dafür möchte ich mich zuerst einmal bedanken.

Heute habe ich eine Bitte. Wer uns noch nicht kennt, liest vor dem ersten Termin, was andere erlebt haben. Sie kennen uns aus eigener Erfahrung. Würden Sie Ihre Erfahrung in einer Bewertung auf Google festhalten, so wie Sie sie sehen?

[Bewertungslink]

Vielen Dank, und bis zum nächsten Mal
[Ihr Name], [Salon]

WhatsApp · Ton: herzlich · 219 Zeichen

Für jemanden, mit dem Sie ohnehin per WhatsApp Termine ausmachen. Der Ton ist der eines Bekannten, nicht der einer Kampagne.

Hi [Vorname], du kommst jetzt seit [Zeitraum] zu uns, danke dafür! Eine Bitte: Magst du auf Google schreiben, wie du uns erlebst? Ehrlich und in deinen Worten. Hier geht es direkt hin: [Bewertungslink] Danke dir, [Name]

SMS · Ton: sachlich · 140 Zeichen · 1 SMS

Der erste Eindruck ist der, den andere Neukunden lesen wollen. Von Ihrem eigenen Telefon, am selben Abend.

Hallo [Vorname], schön, dass Sie zum ersten Mal bei [Salon] waren. Wie war Ihr Eindruck? Ihre ehrliche Bewertung hilft uns: [Bewertungslink]

WhatsApp · Ton: herzlich · 218 Zeichen

Die Kundin schreibt Ihnen von sich aus, wie zufrieden sie ist. Sie bedanken sich und fragen, ob sie es auch öffentlich sagen mag, in ihren Worten.

Das freut mich sehr, vielen Dank, [Vorname]! Darf ich Sie um etwas bitten? Wenn Sie mögen, schreiben Sie das auch auf Google, in Ihren eigenen Worten. Dort lesen es alle, die gerade einen Salon suchen: [Bewertungslink]

E-Mail · Ton: herzlich · 380 Zeichen

Dieselbe Situation im Postfach: Die Kundin hat Ihnen geschrieben, und Sie antworten ihr. Die Bitte steht erst nach dem Dank.

Betreff: Danke für Ihre Nachricht

Guten Tag [Anrede] [Nachname],

über Ihre Nachricht habe ich mich sehr gefreut, und das Team auch. Vielen Dank!

Eine Bitte hätte ich: Was Sie mir geschrieben haben, hilft auch anderen bei der Entscheidung. Wenn Sie mögen, schreiben Sie es als Bewertung auf Google, in Ihren eigenen Worten:

[Bewertungslink]

Herzliche Grüße
[Ihr Name], [Salon]

E-Mail · Ton: sachlich · 383 Zeichen

Fünf bis sieben Tage nach der ersten Bitte, ein einziges Mal. Sie sagt ausdrücklich, dass danach nichts mehr kommt.

Betreff: Noch einmal kurz: Ihre Meinung zu [Salon]

Hallo [Vorname] [Nachname],

vor ein paar Tagen habe ich Sie um eine Bewertung gebeten. Falls die Nachricht untergegangen ist, hier noch einmal der Link:

[Bewertungslink]

Wenn Sie keine Bewertung schreiben möchten, ist das völlig in Ordnung. Sie bekommen dazu keine weitere Nachricht von uns.

Herzliche Grüße
[Ihr Name], [Salon]

SMS · Ton: sachlich · 147 Zeichen · 1 SMS

Dieselbe Erinnerung von Ihrem eigenen Telefon, wenn die erste Bitte auch eine SMS war. Einmal, und dann ist Schluss.

Hallo [Vorname], letzte Woche waren Sie bei [Salon]. Falls Sie noch zwei Minuten finden: Ihre ehrliche Bewertung hilft uns. [Bewertungslink] Danke!

WhatsApp · Ton: herzlich · 176 Zeichen

Privat, zusätzlich zu Ihrer öffentlichen Antwort auf Google. Ohne Gutschein und ohne Rabatt: Ein Geschenk nach der Bewertung wäre ein Anreiz, und den verbietet Google.

Hallo [Vorname], ich habe gerade Ihre Bewertung gelesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben! Das bedeutet uns viel. Bis zum nächsten Mal, [Ihr Name] von [Salon]

E-Mail · Ton: sachlich · 513 Zeichen

Wenn nachgebessert wurde und die Kundin das Ergebnis gesehen hat, frühestens ein paar Tage später. Die Bitte lautet wie bei allen anderen: ehrlich, egal wie.

Betreff: Ist jetzt alles in Ordnung?

Guten Tag [Anrede] [Nachname],

am [Datum] waren Sie noch einmal bei uns, weil [Anlass] nicht so geworden war, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Danke, dass Sie es uns gesagt haben.

Ist jetzt alles so, wie es sein soll? Wenn nicht, antworten Sie bitte auf diese E-Mail oder rufen Sie an: [Telefonnummer].

Und wenn Sie mögen, schreiben Sie auf Google, wie Sie den Besuch insgesamt erlebt haben, so wie Sie es sehen:

[Bewertungslink]

Freundliche Grüße
[Ihr Name], [Salon]

E-Mail · Ton: sachlich · 457 Zeichen

Zusätzlich zur sachlichen öffentlichen Antwort, nur wenn Sie die Person erkennen und ihre Adresse aus dem Termin haben. Kein Angebot im Tausch gegen eine Änderung: Das wäre ein verbotener Anreiz.

Betreff: Ihre Bewertung: Ich würde es gern besser machen

Guten Tag [Anrede] [Nachname],

ich habe Ihre Bewertung gelesen und möchte mich bei Ihnen melden. Es tut mir leid, dass Ihr Besuch am [Datum] nicht so war, wie Sie es erwarten durften.

Ich würde gern verstehen, was genau schiefgegangen ist, und es in Ordnung bringen. Erreichen Sie mich am besten unter [Telefonnummer] oder mit einer Antwort auf diese E-Mail.

Freundliche Grüße
[Ihr Name], [Salon]

Brief · Ton: förmlich · 840 Zeichen

Für Handwerk und Dienstleister, ein bis zwei Wochen nach der Abnahme. Den Link als kurze Adresse ausschreiben und den QR-Code daneben drucken: Niemand tippt eine lange Adresse ab.

[Betrieb]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]
[Telefon] · [E-Mail]

[Anrede] [Vorname] [Nachname]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]

[Ort], den [Datum]

Ihre Meinung zu unserer Arbeit

Sehr geehrte [Anrede] [Nachname],

am [Datum der Abnahme] haben wir [Leistung] bei Ihnen abgeschlossen. Für Ihren Auftrag und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen.

Als kleiner Betrieb leben wir von Empfehlungen. Viele, die einen Handwerker suchen, lesen zuerst, was andere Kunden berichten. Deshalb bitten wir Sie um eine Bewertung auf Google, so wie Sie unsere Arbeit erlebt haben.

So geht es am schnellsten: den QR-Code unten mit dem Handy scannen oder diese Adresse eingeben: [Kurzlink].

[QR-Code]

Sollte etwas nicht in Ordnung sein, rufen Sie uns bitte an: [Telefonnummer]. Wir kommen vorbei.

Mit freundlichen Grüßen

[Vorname Nachname]
[Betrieb]

Brief · Ton: herzlich · 713 Zeichen

Einmal im Jahr, zum Beispiel zum Jubiläum des Salons, an Kunden, die Sie nur über die Anschrift erreichen. Persönlich unterschrieben wirkt er wie eine Karte, nicht wie Werbung.

[Betrieb]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]
[Telefon] · [E-Mail]

[Anrede] [Vorname] [Nachname]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]

[Ort], den [Datum]

Eine persönliche Bitte

Liebe [Anrede] [Nachname],

seit [Zeitraum] kommen Sie zu uns. Dafür möchte ich Ihnen heute einmal ausdrücklich danken.

Ich habe eine Bitte: Wer uns noch nicht kennt, liest vor dem ersten Termin, was andere Kundinnen und Kunden erlebt haben. Sie kennen uns lange. Wenn Sie mögen, schreiben Sie auf Google ein paar Sätze über Ihre Erfahrung, so wie Sie sie sehen.

Den Weg dorthin finden Sie über den QR-Code unten oder über diese Adresse: [Kurzlink].

[QR-Code]

Herzliche Grüße, und bis bald im Salon

[Vorname Nachname]
[Salon]

SMS · Friseursalon · Ton: herzlich · 150 Zeichen · 1 SMS

Zwei Tage nach dem Termin, von Ihrem eigenen Telefon. Dann weiß die Kundin, ob der Schnitt auch ohne Ihr Föhnen sitzt, und schreibt über das, was zählt.

Hi [Vorname], sitzt der neue Schnitt auch nach dem ersten Waschen? Erzähl es gern auf Google, ehrlich und kurz: [Bewertungslink] Dein Team von [Salon]

WhatsApp · Barbershop · Ton: herzlich · 189 Zeichen

Am selben Abend. Im Shop wird geduzt, die Nachricht klingt wie der Barber selbst und kommt von seinem Telefon.

Moin [Vorname], danke, dass du heute da warst. Wenn du zwei Minuten hast: Schreib auf Google, wie es bei uns war, ehrlich und in deinen Worten. [Bewertungslink] Bis zum nächsten Mal, [Name]

WhatsApp · Kosmetik- und Nagelstudio · Ton: sachlich · 207 Zeichen

Drei bis vier Tage nach der Behandlung: Dann zeigt sich, wie die Haut reagiert hat oder ob die Nägel halten. Vorher wäre die Bewertung nur ein erster Eindruck.

Hallo [Vorname], Ihr Termin bei [Studio] ist jetzt ein paar Tage her. Sind Sie mit dem Ergebnis zufrieden? Über eine ehrliche Bewertung auf Google freuen wir uns: [Bewertungslink] Herzliche Grüße, [Ihr Name]

E-Mail · Massage- und Wellnessstudio · Ton: sachlich · 369 Zeichen

Die Nachricht nennt weder die Behandlung noch den Grund des Besuchs. Was die Kundin davon öffentlich macht, entscheidet sie selbst.

Betreff: Wie war Ihr Besuch bei [Studio]?

Guten Tag [Anrede] [Nachname],

vielen Dank für Ihren Besuch am [Datum].

Wenn Sie mögen, schreiben Sie auf Google, wie Sie Ihren Termin bei uns erlebt haben. Was Sie dort erwähnen, entscheiden allein Sie; ein Satz zu Empfang und Atmosphäre hilft anderen schon weiter.

[Bewertungslink]

Freundliche Grüße
[Ihr Name], [Studio]

SMS · Restaurant und Café · Ton: sachlich · 144 Zeichen · 1 SMS

An Gäste, die reserviert und dabei in eine Nachricht eingewilligt haben, von Ihrem eigenen Telefon. Am Tisch selbst bleibt es beim Kärtchen zur Rechnung.

Guten Abend [Vorname], danke für Ihren Besuch im [Restaurant]. Hat es geschmeckt? Ihre ehrliche Bewertung auf Google hilft uns: [Bewertungslink]

E-Mail · Handwerksbetrieb · Ton: sachlich · 514 Zeichen

Am Tag nach der Abnahme, wenn der Kunde das Ergebnis in Ruhe gesehen hat. Die E-Mail fragt zuerst, ob alles funktioniert, und bittet erst dann.

Betreff: [Leistung]: Ist alles in Ordnung?

Guten Tag [Anrede] [Nachname],

gestern haben wir [Leistung] bei Ihnen abgeschlossen. Vielen Dank für den Auftrag.

Funktioniert alles, wie es soll? Wenn Ihnen etwas auffällt, rufen Sie bitte direkt an: [Telefonnummer].

Als kleiner Betrieb leben wir von Empfehlungen. Wenn Sie ein paar Minuten haben, schreiben Sie auf Google, wie Sie die Zusammenarbeit erlebt haben, vom Angebot bis zur Abnahme:

[Bewertungslink]

Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname], [Betrieb]

SMS · Kfz-Werkstatt · Ton: sachlich · 149 Zeichen · 1 SMS

Zwei bis drei Tage nach der Abholung, von Ihrem eigenen Telefon: Der Kunde ist dann ein paar Kilometer gefahren und weiß, ob die Reparatur hält.

Guten Tag [Anrede] [Nachname], läuft Ihr [Fahrzeug] wieder rund? Wie war es bei uns? Ihre ehrliche Bewertung auf Google: [Bewertungslink] [Werkstatt]

WhatsApp · Fahrschule · Ton: herzlich · 223 Zeichen

Am Tag der Prüfung oder am Tag danach. Wer nicht bestanden hat, bekommt dieselbe Bitte später, nach der Wiederholung: Auch diese Stimmen gehören dazu.

Hi [Vorname], herzlichen Glückwunsch zum Führerschein! Wenn du magst, schreib auf Google, wie du die Ausbildung bei uns erlebt hast, ehrlich und in deinen Worten: [Bewertungslink] Allzeit gute Fahrt, [Name] von [Fahrschule]

E-Mail · Hotel, Pension, Ferienwohnung · Ton: sachlich · 473 Zeichen

Ein bis zwei Tage nach der Abreise, wenn die Gäste wieder zu Hause sind. Die E-Mail nennt den Zeitraum des Aufenthalts, damit die Bewertung zuzuordnen ist.

Betreff: Ihr Aufenthalt bei uns vom [Anreise] bis [Abreise]

Guten Tag [Anrede] [Nachname],

wir hoffen, Sie sind gut nach Hause gekommen. Vielen Dank, dass Sie vom [Anreise] bis [Abreise] unsere Gäste waren.

Wie war Ihr Aufenthalt? Künftige Gäste lesen vor der Buchung, was andere erlebt haben. Wenn Sie mögen, schreiben Sie eine Bewertung auf Google, so wie Sie Ihre Tage bei uns in Erinnerung haben:

[Bewertungslink]

Herzliche Grüße aus [Ort]
[Ihr Name], [Unterkunft]

E-Mail · Fotostudio · Ton: herzlich · 468 Zeichen

Nicht nach dem Shooting, sondern ein paar Tage nach der Lieferung der Bilder: Erst dann kennt die Kundin das Ergebnis.

Betreff: Ihre Bilder sind da. Wie gefallen sie Ihnen?

Hallo [Vorname],

Ihre Bilder vom [Datum] haben Sie jetzt seit ein paar Tagen. Ich hoffe, sie gefallen Ihnen so gut wie mir.

Wenn Sie mögen, schreiben Sie auf Google, wie Sie das Shooting und das Ergebnis erlebt haben. Viele suchen dort, bevor sie sich vor eine Kamera stellen:

[Bewertungslink]

Sollte ein Bild noch eine Korrektur brauchen, schreiben Sie mir bitte direkt.

Herzliche Grüße
[Ihr Name], [Studio]

WhatsApp · Fitness- und Yogastudio · Ton: herzlich · 222 Zeichen

Nach vier bis sechs Wochen Mitgliedschaft oder nach dem Ende eines Kurses, nicht nach dem Probetraining: Dann gibt es etwas zu erzählen.

Hi [Vorname], du bist jetzt seit [Zeitraum] bei uns dabei. Wie läuft es für dich? Wenn du magst, schreib auf Google, wie du das Studio erlebst, ehrlich und in deinen Worten: [Bewertungslink] Bis zur nächsten Stunde, [Name]

WhatsApp · Tattoo- und Piercingstudio · Ton: herzlich · 241 Zeichen

Erst nach der Abheilung, also Wochen nach dem Termin. Eine Bewertung vom Tag des Stechens sagt nichts über das Ergebnis.

Hey [Vorname], dein Tattoo sollte inzwischen gut abgeheilt sein. Alles so, wie du es dir vorgestellt hast? Wenn du magst, schreib auf Google, wie es bei uns war, ehrlich und in deinen Worten: [Bewertungslink] Viele Grüße, [Name] von [Studio]

SMS · Hundesalon · Ton: herzlich · 141 Zeichen · 1 SMS

Am Abend nach dem Termin, von Ihrem eigenen Telefon. Der Name des Hundes gehört hinein: Daran erkennt die Halterin, dass kein Automat schreibt.

Hallo [Vorname], ist [Hundename] gut zu Hause angekommen? Wie war der Besuch bei [Salon]? Ihre ehrliche Bewertung hilft uns: [Bewertungslink]

E-Mail · Praxis · Ton: förmlich · 483 Zeichen

Nach dem Ende einer Behandlungsreihe, nicht nach dem ersten Termin. Die Nachricht nennt weder Diagnose noch Behandlung. Ob Ihre Berufsordnung der Werbung mit Bewertungen Grenzen setzt, klären Sie vorab mit Ihrer Kammer oder Ihrem Verband.

Betreff: Ihre Erfahrung mit unserer Praxis

Sehr geehrte [Anrede] [Nachname],

vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Praxis.

Viele Menschen lesen die Erfahrungen anderer, bevor sie eine Praxis wählen. Wenn Sie mögen, schreiben Sie auf Google, wie Sie Ihre Zeit bei uns erlebt haben. Angaben zu Ihrer Gesundheit oder zu Ihrer Behandlung sind dafür nicht nötig; ob und was Sie schreiben, entscheiden allein Sie.

[Bewertungslink]

Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname]
[Praxis]

E-Mail · Einzelhandel · Ton: sachlich · 470 Zeichen

Für Kunden, die bestellt und dabei in eine Nachricht eingewilligt haben, ein paar Tage nach der Abholung. Für die Laufkundschaft bleibt die Zeile auf dem Kassenbon.

Betreff: Ihre Bestellung bei [Geschäft]: Ist alles in Ordnung?

Guten Tag [Anrede] [Nachname],

am [Datum] haben Sie [Artikel] bei uns abgeholt. Ist alles so, wie Sie es sich vorgestellt haben? Wenn nicht, kommen Sie gern vorbei oder rufen Sie an: [Telefonnummer].

Wenn Sie mögen, schreiben Sie auf Google, wie Sie den Einkauf bei uns erlebt haben. Das hilft allen, die im Ort ein Geschäft wie unseres suchen:

[Bewertungslink]

Freundliche Grüße
[Ihr Name], [Geschäft]

E-Mail · Onlineshop · Ton: sachlich · 459 Zeichen

Eine Woche nach der Zustellung, nicht mit der Versandbestätigung: Erst dann ist die Ware ausgepackt und benutzt. Die Einwilligung holen Sie im Bestellvorgang ein, mit einem eigenen Kästchen.

Betreff: Ist Ihre Bestellung gut angekommen?

Guten Tag [Anrede] [Nachname],

Ihre Bestellung [Bestellnummer] ist seit ein paar Tagen bei Ihnen. Ist alles heil angekommen, und passt die Ware?

Sollte etwas nicht stimmen, antworten Sie einfach auf diese E-Mail. Wir finden eine Lösung.

Und wenn Sie zwei Minuten haben: Schreiben Sie auf Google, wie Sie Ihren Einkauf bei uns erlebt haben, so wie es war.

[Bewertungslink]

Freundliche Grüße
[Ihr Name], [Shop]

E-Mail · Agentur und Beratung · Ton: sachlich · 486 Zeichen

Zwei bis drei Wochen nach der Übergabe, wenn die Ergebnisse im Alltag angekommen sind. An die Person, mit der Sie gearbeitet haben, nicht an eine Sammeladresse.

Betreff: Unser Projekt [Projekt]: Ihr Rückblick

Guten Tag [Anrede] [Nachname],

das Projekt [Projekt] ist seit [Zeitraum] abgeschlossen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit.

Wer eine Agentur sucht, liest zuerst, wie andere Auftraggeber die Arbeit erlebt haben. Würden Sie Ihre Erfahrung in einer Bewertung auf Google festhalten, so wie Sie sie sehen? Vertrauliches aus dem Projekt muss darin nicht vorkommen.

[Bewertungslink]

Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname], [Unternehmen]

E-Mail · Immobilienmakler · Ton: förmlich · 542 Zeichen

Nach der Schlüsselübergabe, wenn alles unterschrieben ist, an Käufer und Verkäufer gleichermaßen. Vorher wirkt die Bitte, als hinge etwas davon ab.

Betreff: Nach der Übergabe: Ihre Erfahrung mit uns

Sehr geehrte [Anrede] [Nachname],

die Übergabe in [Ort] liegt hinter Ihnen, und wir hoffen, Sie sind gut angekommen. Für Ihr Vertrauen danken wir Ihnen.

Wer einen Makler sucht, orientiert sich an den Erfahrungen anderer. Wir würden uns freuen, wenn Sie auf Google schildern, wie Sie die Zusammenarbeit erlebt haben, von der ersten Besichtigung bis zur Übergabe. Kaufpreis und Adresse müssen dabei nicht vorkommen.

[Bewertungslink]

Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname]
[Maklerbüro]

WhatsApp · Tierarztpraxis · Ton: sachlich · 286 Zeichen

Ein paar Tage nach der Behandlung, und nie nach einem schweren Befund oder einem Abschied. Der Name des Tieres gehört hinein, die Diagnose nicht.

Guten Tag [Anrede] [Nachname], wie geht es [Tiername] inzwischen? Wir hoffen, alles ist wieder in Ordnung. Wenn Sie mögen, schreiben Sie auf Google, wie Sie den Besuch in unserer Praxis erlebt haben, ehrlich und in Ihren Worten: [Bewertungslink] Herzliche Grüße, [Ihr Name] von [Praxis]

E-Mail · Garten- und Landschaftsbau · Ton: sachlich · 540 Zeichen

Nicht am Tag der Abnahme, sondern einige Wochen später, wenn der Rasen angewachsen ist und die Pflanzung steht. Erst dann sieht der Kunde, was er bewertet.

Betreff: Ihr Garten: Wie ist es geworden?

Guten Tag [Anrede] [Nachname],

vor [Zeitraum] haben wir [Leistung] in Ihrem Garten abgeschlossen. Inzwischen sollte alles angewachsen sein. Sind Sie mit dem Ergebnis zufrieden? Wenn etwas nachzubessern ist, rufen Sie bitte an: [Telefonnummer].

Als Betrieb aus der Region leben wir von Empfehlungen. Wenn Sie mögen, schreiben Sie auf Google, wie Sie die Zusammenarbeit erlebt haben, von der Planung bis zum fertigen Garten:

[Bewertungslink]

Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname], [Betrieb]

SMS · Umzugsunternehmen · Ton: sachlich · 145 Zeichen · 1 SMS

Drei bis vier Tage nach dem Umzug, von Ihrem eigenen Telefon: Dann sind die Kartons ausgepackt, und der Kunde weiß, ob alles heil angekommen ist.

Guten Tag [Anrede] [Nachname], sind Sie gut angekommen und ist alles heil? Ihre ehrliche Bewertung auf Google hilft uns: [Bewertungslink] [Firma]

E-Mail · Gebäude- und Haushaltsreinigung · Ton: sachlich · 400 Zeichen

Nach dem ersten Monat eines laufenden Auftrags, nicht nach dem ersten Einsatz: Bewertet wird die Zuverlässigkeit, und die zeigt sich erst mit der Zeit.

Betreff: Ein Monat Reinigung bei Ihnen: Passt alles?

Guten Tag [Anrede] [Nachname],

seit [Zeitraum] reinigen wir bei Ihnen. Passt alles, von den Zeiten bis zum Ergebnis? Wenn Sie etwas geändert haben möchten, antworten Sie einfach auf diese E-Mail.

Und wenn Sie mögen, schreiben Sie auf Google, wie Sie unsere Arbeit erleben, so wie es ist:

[Bewertungslink]

Freundliche Grüße
[Ihr Name], [Firma]

E-Mail · Musik-, Sprach- und Tanzschule · Ton: herzlich · 440 Zeichen

Zum Ende eines Kurses oder nach dem Vorspiel, wenn es etwas zu erzählen gibt. Bei Kindern geht die Nachricht an die Eltern, die den Vertrag geschlossen haben.

Betreff: Der Kurs ist zu Ende. Wie war er für Sie?

Hallo [Vorname],

der Kurs [Kurs] ist zu Ende. Schön, dass Sie dabei waren!

Wer überlegt, sich anzumelden, liest gern, wie andere den Unterricht erlebt haben. Wenn Sie mögen, schreiben Sie auf Google ein paar Sätze dazu, ehrlich und in Ihren Worten:

[Bewertungslink]

Und wenn Sie einen Wunsch für den nächsten Kurs haben, schreiben Sie mir direkt.

Herzliche Grüße
[Ihr Name], [Schule]

SMS · Optiker · Ton: sachlich · 150 Zeichen · 1 SMS

Rund zwei Wochen nach der Abholung, von Ihrem eigenen Telefon: Erst nach der Eingewöhnung weiß der Kunde, ob die neue Brille passt. Die Nachricht bietet zuerst das Nachstellen an.

Guten Tag [Anrede] [Nachname], sitzt die neue Brille gut? Sonst kommen Sie gern vorbei. Ihre ehrliche Bewertung auf Google: [Bewertungslink] [Optiker]

E-Mail · Reisebüro · Ton: herzlich · 430 Zeichen

Zwei bis drei Tage nach der Rückkehr, nicht nach der Buchung: Bewertet wird die Beratung im Licht der Reise, die daraus wurde.

Betreff: Willkommen zurück! Wie war die Reise?

Guten Tag [Anrede] [Nachname],

willkommen zurück aus [Reiseziel]! Wir hoffen, die Reise war so, wie Sie sie sich vorgestellt hatten.

Wenn etwas nicht gestimmt hat, sagen Sie es uns bitte direkt: [Telefonnummer]. Und wenn Sie mögen, schreiben Sie auf Google, wie Sie die Zusammenarbeit mit uns erlebt haben, so wie es war:

[Bewertungslink]

Herzliche Grüße
[Ihr Name], [Reisebüro]

SMS · Handy- und Computerreparatur · Ton: sachlich · 150 Zeichen · 1 SMS

Drei Tage nach der Abholung, von Ihrem eigenen Telefon: Dann zeigt sich, ob das Gerät im Alltag wieder läuft. Die Nachricht fragt zuerst danach, dann erst nach der Bewertung.

Guten Tag [Anrede] [Nachname], läuft Ihr [Gerät] wieder? Sonst melden Sie sich bitte. Ihre ehrliche Bewertung auf Google: [Bewertungslink] [Werkstatt]

E-Mail · Kanzlei und Steuerberatung · Ton: förmlich · 517 Zeichen

Nach Abschluss des Mandats oder nach dem Jahresabschluss. Der Text sagt ausdrücklich, dass die Bewertung keine Einzelheiten nennen muss.

Betreff: Ihre Erfahrung mit unserer Kanzlei

Sehr geehrte [Anrede] [Nachname],

für Ihr Vertrauen in unsere Kanzlei danken wir Ihnen.

Wer eine Beratung sucht, orientiert sich häufig an den Erfahrungen anderer Mandantinnen und Mandanten. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie Ihre Erfahrung in einer Bewertung auf Google schildern. Einzelheiten zu Ihrem Anliegen müssen Sie dabei nicht nennen; ob und was Sie schreiben, entscheiden allein Sie.

[Bewertungslink]

Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname]
[Kanzlei]