Bei Google in Ihrer Region gefunden werden

Eine eigene Website unter Ihrem Namen

Das ist Ihre Adresse im Internet – die, die Sie am Telefon weitergeben und die Vertrauen schafft, bevor überhaupt jemand anruft. Eine einzige Seite reicht, wenn sie die vier Fragen beantwortet, die sich jeder Kunde stellt: Was machen Sie, wo, zu welchem Preis, und wie erreicht man Sie?

Wir schreiben die Texte auf Grundlage Ihres Berufs und Ihrer echten Leistungen – kein Agentur-Blabla – und Sie stellen die Seite online, an dem Tag, der Ihnen passt. Danach sagen Sie uns, was sich ändern soll, und wir ändern es: ein neuer Preis, eine neue Leistung, der Betriebsurlaub.

„Eine Website baue ich mir mit einem Baukasten selbst.“ Das geht, und als Visitenkarte im Netz reicht sie. Nur zeigt Google bei einer Suche in der Nähe zuerst die Karte, das Profil und die Bewertungen – eine Website allein bringt Sie nicht dorthin. Traxo richtet die vier zusammen ein und hält sie aktuell, denn genau diese Pflege bleibt im Alltag gern liegen.

• Eigene Domain mit Ihrem Firmennamen, inklusive geschäftlicher E-Mail-Adresse
• Zuerst fürs Handy gemacht: Der Knopf zum Anrufen ist immer zu sehen
• Änderungen auf Zuruf, ohne Aufpreis und ohne Wartezeit wie bei einer Agentur

Ihr Google-Unternehmensprofil, immer aktuell

Hier fängt alles an: der kleine Kasten, der bei einer Suche rechts neben den Ergebnissen erscheint, mit Öffnungszeiten, Fotos, Bewertung und dem Knopf „Anrufen“. Die meisten Kunden entscheiden genau dort, ohne je Ihre Website zu öffnen.

Sie fügen die Google-Adresse von Traxo zu den Personen hinzu, die Ihr Profil verwalten, und es veraltet nicht mehr: Öffnungszeiten, außerordentliche Schließungen, der Buchungsknopf, der Link zu Ihrer Website, Ihre Leistungen und deren Preise, Ihre Fotos und Ihre Beiträge folgen Ihrem Kalender und Ihrer Website, jedes hinter seinem eigenen Schalter. Der Name des Betriebs, seine Adresse und seine Kategorie bleiben Ihre Sache – wir rühren sie nie an –, und ein Profil, um das sich niemand kümmert, rutscht innerhalb weniger Monate nach unten.

Sucht jemand „Elektriker Freiburg“, zeigt Google über den normalen Treffern oft eine Karte mit drei Betrieben, das sogenannte Local Pack. Wer dort steht, bekommt den Anruf, bevor jemand die erste Website öffnet. Gefüllt wird dieser Kasten aus den Unternehmensprofilen, nicht aus den Websites: Vollständige Kategorien, aktuelle Öffnungszeiten und regelmäßig neue Fotos sind deshalb die Grundlage für alles andere.

Auf Google Maps sichtbar, Ort für Ort

„Klempner in der Nähe“, „Friseur jetzt geöffnet“: Bei solchen Suchen zeigt Google eine Karte und drei Namen. Ob Sie dabei sind, hängt von drei Dingen ab – der Entfernung, stimmigen Angaben überall und der Zahl aktueller Bewertungen.

Wir tragen Ihr Einsatzgebiet genau ein, legen für jeden Ort, in dem Sie wirklich arbeiten, eine eigene Seite an, und Ihre Website übernimmt Wort für Wort Name, Adresse und Telefonnummer aus Ihrem Google-Profil – die dort allein Sie schreiben. Das ist unspektakulär, aber genau das prüft Google.

Google nennt selbst drei Kriterien für lokale Ergebnisse: Relevanz, Entfernung und Beliebtheit. An der Entfernung ändern Sie nichts. Die Relevanz hängt auch an stimmigen Angaben: Name, Adresse und Telefonnummer, im Fachjargon NAP, sollten auf Website, Profil und in Verzeichnissen gleich lauten. Auf Ihrer Website sorgt Traxo dafür; eine alte Nummer in einem Branchenbuch prüfen Sie am besten einmal selbst.

Ihre Bewertungen kommen von selbst

Ein zufriedener Kunde schreibt selten von sich aus eine Bewertung: Man muss ihn darum bitten, im richtigen Moment, und es muss mit einem Fingertipp gehen. Genau das macht Traxo – nach dem Termin geht eine E-Mail raus, mit dem direkten Link zu Ihrem Google-Profil und unten einem Link, um keine mehr zu bekommen.

Den Versand schalten Sie mit einem Schalter ein; er geht danach an jeden Kunden, dessen Termin stattgefunden hat, ohne Auswahl und ohne Belohnung: So verlangen es die Regeln von Google. Ihre Bewertungen laufen in die andere Richtung – sie kommen jede Nacht nach Traxo zurück, mit Note, Text und Datum –, und eine E-Mail-Benachrichtigung meldet Ihnen eine neue, wenn Sie sie einschalten.

Google schreibt es in seiner Hilfe offen: Je mehr Rezensionen und positive Bewertungen ein Unternehmen erhält, desto besser kann sein Ranking in den lokalen Ergebnissen ausfallen. Entscheidend ist, wie gefragt wird. Wer nur zufriedene Kunden anschreibt oder Unzufriedene vorher aussortiert, verstößt gegen Googles Richtlinien und riskiert, dass Bewertungen gelöscht werden – deshalb geht die Anfrage an jeden, dessen Termin stattgefunden hat.

Ihre Arbeiten im Schaufenster

Ein Handyfoto nach getaner Arbeit sagt mehr als drei Absätze Text. Sie schicken es ab, es landet mit Ort und Leistung in Ihrer Galerie und gleichzeitig in Ihrem Google-Profil – dort, wo es am meisten gesehen wird.

Bei Renovierungen erledigt ein Vorher-nachher-Bild die Arbeit von allein. Rechnen Sie mit zwei Minuten pro Woche: Das ist das Einzige, worum wir Sie bitten.

Sie sehen, was es bringt

Wie viele Leute Sie gesehen haben, wie viele angerufen haben, wie viele sich den Weg zu Ihnen haben anzeigen lassen. Ein Bericht pro Monat, verglichen mit dem Vormonat, ohne Fachchinesisch und ohne Tabellen zum Entziffern – mit unseren Empfehlungen, wenn etwas zu verbessern ist.