Salonkee Erfahrungen 2026: Bewertungen und Preise

Die kurze Antwort zuerst. Salonkee wird bei Trustpilot mit 4,6 von 5 bewertet, bei 923 Bewertungen — aber die Verteilung ist gespalten: 90 % fünf Sterne, 5 % ein Stern, 4 % vier Sterne, und zwei oder drei Sterne vergibt jeweils weniger als ein Prozent. Ein Salonprogramm, das fast alle lieben und ein Zwanzigstel hasst, ist kein durchschnittlich gutes Produkt. Es ist ein Produkt, das entweder passt oder nicht.

Die zweite Antwort ist unbequemer: Ein Preis steht nur beim kleinsten Paket. Salonkees Preisseite nennt « Ab 49€ / Monat » für das Start-Paket; für die Pakete mit Kasse, für das Zahlungsmodul und zur Mehrwertsteuer steht dort nichts. Was ein Salon mit Kasse und Kartenzahlung zahlt, rechnet im Netz nur ein Wettbewerber vor. Beides steht unten, mit Link und Datum, und die Rechnung des Wettbewerbers ist genau das wert, was eine Zahl wert ist, die der Anbieter nicht selbst unterschreibt.

Das Wichtigste in Kürze

1. 4,6 von 5 bei 923 Bewertungen — aber 90 % fünf Sterne und 5 % ein Stern. Der Durchschnitt beschreibt hier niemanden.
2. Ein Preis, für ein Paket. Salonkee nennt ab 49 € im Monat für das Start-Paket. Plus, Business und das Zahlungsmodul haben keinen Preis; ein Wettbewerber rechnet für einen Salon mit Kasse mit 271,48 € im Monat und 499 € Einrichtung.
3. Ein Ergebnis handelt vom Arbeitgeber. kununu sammelt Bewertungen von Mitarbeitenden über Salonkee als Arbeitgeber, nicht über die Software.
4. Die Kritik ist konkret. Abrechnung von WhatsApp-Nachrichten als SMS, verschobene Termine nach Änderungen am Leistungskatalog, eine Jahresbindung, die im Beratungsgespräch anders klang. Alles im Wortlaut weiter unten.

Salonkee Erfahrungen: was die Suche eigentlich zeigt

Wer « Salonkee Erfahrungen » eintippt, bekommt Bewertungsportale, Salonkees eigene Seiten — und kununu, ein Portal für Arbeitgeberbewertungen: Dort geht es um Salonkee als Arbeitgeber, nicht um das Buchungssystem. Das ist kein Fehler der Suchmaschine — « Erfahrungen » ist auf Deutsch beides —, aber es erklärt, warum mancher Klick ins Leere geht.

Brauchbar sind Trustpilot und Capterra, die Kundenstimmen sammeln; dazu kommen Salonkees eigene Seiten und Wettbewerber mit Vergleichsseiten. Genau deshalb ist die Reihenfolge hier umgekehrt: erst die Zahlen, dann die Stimmen, dann der Preis.

Die Bewertungen, zusammengezählt

Gelesen am 6. Oktober 2026 auf beiden Seiten selbst. Die Capterra-Note von 5,0 beruht auf einer Bewertung und sagt statistisch nichts. kununu bewertet den Arbeitgeber und ließ sich an diesem Tag nicht öffnen (Sicherheitsabfrage).

Die 923 Trustpilot-Bewertungen sind die einzige Zahl mit Substanz — und ihre Verteilung ist das eigentliche Ergebnis. Nicht ein Mittelwert von 4,6, sondern zwei Lager.

Fünf Prozent von 923 sind rund 46 Bewertungen mit einem Stern. Das ist keine Handvoll Querulanten, und es ist auch keine Katastrophe. Es heißt: Lesen Sie die fünf Prozent, bevor Sie unterschreiben, denn dort steht, woran es scheitert.

Was die Kritik konkret sagt

Das ist die häufigste Form der Ein-Stern-Bewertung: nicht « gefällt mir nicht », sondern ein wiederkehrender technischer Vorgang, der den Terminkalender durcheinanderbringt. Für einen Salon mit vier Stühlen ist ein verschobener Kalender kein Schönheitsfehler, sondern ein Tag ohne Umsatz.

Diese Bewertung ist die nützlichste der ganzen Seite, weil sie zwei Sterne gibt und trotzdem lobt: der persönliche Support sei « Gold wert ». Sie beschreibt also kein schlechtes Produkt, sondern eine Rechnungsposition, die nicht stimmt, und ein Buchungstool, das sich nicht vollständig in die eigene Website einbauen lässt. Beides sind Fragen, die man vor Vertragsschluss stellen kann.

Auch das ist eine Ein-Stern-Bewertung, und sie betrifft keinen Fehler der Software, sondern den Vertrag. Ob monatlich kündbar oder ein Jahr gebunden: Das ist die vierte Frage unten, und ihre Antwort gehört in eine E-Mail, nicht ins Telefonat.

Was kostet Salonkee? Die ehrliche Antwort

Salonkee nennt auf seiner deutschen Preisseite genau eine Zahl: « Ab 49€ / Monat » für das Start-Paket, mit Terminkalender, Internetseite, Online-Buchungen, Kundendateien, der Salonkee-Plattform, SMS-Erinnerungen und Warteliste. Das Plus-Paket bringt Kasse, Bestandsverwaltung und Geschenkgutscheine, das Business-Paket Treuepunkte, das Payments-Modul Online-Zahlungen — für keines davon steht ein Preis da, und auch nicht, ob die 49 € netto oder brutto gemeint sind. Capterra führt dieselben 49,00 € als Startpreis. Was ein Salon mit Kasse und Kartenzahlung zahlt, rechnet nur der Wettbewerber studiolution vor: 499 € Einrichtung und 271,48 € im Monat für einen Beispielsalon mit drei Mitarbeitenden, gegenüber 158,09 € für sich selbst, alles netto. Diese Rechnung stammt von der Konkurrenz und ist entsprechend zu lesen. Die Preise weiterer Terminsysteme stehen datiert in unserer Preisbeobachtung für Deutschland.

Was daraus folgt, ist einfach: Für mehr als das Start-Paket bekommen Sie den Preis erst im Gespräch, und er hängt von der Zahl der Mitarbeitenden ab. Fragen Sie deshalb vorher nach vier Dingen — dem Grundpreis pro Monat, dem Aufpreis je Mitarbeiterin, den Kosten je SMS und je WhatsApp-Nachricht, und der Mindestlaufzeit. Die dritte Frage stellt sonst niemand, und genau sie taucht in der Kritik oben auf.

Was Traxo macht, und was nicht

Traxo ist nicht dasselbe Produkt. Salonkee ist ein Salonsystem mit Kasse, Lager und Marktplatz; Traxo ist die eigene Website Ihres Salons mit Online-Terminbuchung rund um die Uhr, Online-Zahlungen (der ganze Betrag oder eine Anzahlung, bei der Buchung) und Kundendatei — 40 € zzgl. MwSt. im Monat im Jahrestarif, 50 € monatlich ohne Bindung, ohne Einrichtungsgebühr und ohne Provision je Termin (Preise). Pro, 80 € im Jahrestarif oder 100 € monatlich, bringt Konten für bis zu sechs Personen, Ihren Google-Maps-Eintrag, den Traxo aktuell hält (der Eintrag bleibt Ihrer), eine Bewertungsanfrage per E-Mail zwei Stunden nach jedem Termin, die Bewertungskarte für den Empfang, ein Treueprogramm und Geschenkgutscheine. Ihr Konto eröffnen Sie selbst online und erstellen die Website, ohne etwas zu zahlen; ist sie fertig, zahlen Sie und stellen sie mit einem Klick online, und ein Startgespräch von 15 Minuten buchen Sie, wenn Sie möchten. Die Seite für Friseursalons ist hier.

Was Traxo nicht macht. Keine Kasse, keine Lagerverwaltung, keine Personalplanung mit Schichten — wenn Sie das brauchen, ist ein Salonsystem die richtige Wahl und nicht wir. Wir bringen auch keine neuen Kundinnen über einen Marktplatz, weil wir keinen haben. Und wir veröffentlichen keine Zahl, die wir nicht auch in Rechnung stellen: der Preis oben ist der Preis. Wer zuerst wissen will, was ein Salonprogramm überhaupt kostet, findet die Marktübersicht in unserem Vergleich Friseur Software und die Terminbuch-Frage in Terminbuch Friseur.

Häufige Fragen

Wie viel kostet Salonkee?

Salonkee nennt ab 49 € im Monat für das Start-Paket, ohne Angabe zur Mehrwertsteuer; die Pakete mit Kasse und das Zahlungsmodul haben keinen veröffentlichten Preis. Ein Wettbewerber rechnet für einen Salon mit drei Mitarbeitenden, Kasse und Kartenzahlung mit 271,48 € im Monat plus 499 € Einrichtung. Verbindlich ist nur das Angebot, das Sie schriftlich bekommen.

Sind die Salonkee Erfahrungen bei Trustpilot echt?

Trustpilot schreibt selbst: « wir überprüfen Bewertungen nicht auf ihren Wahrheitsgehalt ». Und über Salonkee: « Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ. » Aussagekräftiger als die Note ist die Verteilung: 90 % fünf Sterne und 5 % ein Stern. Lesen Sie die Ein-Stern-Texte, nicht den Durchschnitt.

Warum taucht kununu bei « Salonkee Erfahrungen » auf?

Weil « Erfahrungen » auf Deutsch auch Arbeitgeberbewertungen meint. kununu ist ein Portal für Bewertungen von Arbeitgebern durch ihre Mitarbeitenden; über die Software sagt es nichts.

Kann ich Salonkee in meine eigene Website einbauen?

Eine Kundenbewertung vom 16. September 2026 wünscht sich genau das: eine « vollständige Integration des Buchungstool auf die eigene Webseite ». Das Start-Paket enthält eine Salonkee-eigene « Internetseite », und ein Webseitenersteller ist als Zusatz gelistet. Fragen Sie vor Vertragsschluss, ob sich die Buchung in Ihre bestehende Seite einbauen lässt, und lassen Sie sich die Antwort schriftlich geben.